Resposta curta: por que investir em marketing digital? Porque é onde o seu cliente está procurando, e porque cada real investido pode ser medido. Com site, Google, redes sociais e anúncios bem conectados, uma pequena empresa consegue disputar clientes com concorrentes maiores, gastando menos do que em mídia tradicional. A seguir, veja os 8 benefícios, por onde começar e quanto investir.
Neste guia
- 8 benefícios de investir em marketing digital
- Por onde começar
- Quanto investir em marketing digital
- Erros comuns de quem está começando
- Perguntas frequentes
8 benefícios de investir em marketing digital
Marketing digital é o conjunto de ações para atrair e converter clientes pela internet: site, SEO, anúncios, redes sociais, e-mail e WhatsApp. Estes são os motivos que fazem ele valer a pena, principalmente para pequenas e médias empresas.
Benefício 1: você aparece para quem já quer comprar
No Google, o cliente digita exatamente o que precisa, como “contador em Goiânia” ou “loja de cortinas perto de mim”. Com SEO ou anúncios, a sua empresa aparece nesse momento, quando a intenção de compra já existe. Por isso, o contato chega mais quente do que em qualquer panfleto.
Benefício 2: tudo pode ser medido
No marketing digital, você sabe quantas pessoas viram o anúncio, quantas clicaram e quantas pediram orçamento. Com o Google Analytics e o pixel instalados no site, fica claro quais campanhas dão retorno. Assim, o dinheiro sai do que não funciona e vai para o que funciona.
Benefício 3: o investimento cabe no seu orçamento
Diferente de TV, rádio ou outdoor, é possível começar com valores pequenos e aumentar aos poucos. Além disso, você pode pausar uma campanha a qualquer momento, sem multa e sem contrato longo.
Benefício 4: você escolhe quem vai ver
Os anúncios podem ser mostrados só para quem mora em determinados bairros, tem certa faixa de idade ou pesquisou por um assunto específico. Dessa forma, você não paga para falar com quem nunca seria cliente.
Benefício 5: pequenas empresas competem com grandes
No Google, quem tem o site mais útil e mais bem otimizado pode ficar na frente de marcas muito maiores. Da mesma forma, um bom conteúdo no Instagram alcança pessoas sem depender do tamanho da empresa.
Benefício 6: relacionamento com o cliente
Redes sociais, e-mail e WhatsApp mantêm a empresa na lembrança de quem já comprou. Consequentemente, fica mais fácil vender de novo e receber indicações, que costumam ser os clientes mais baratos de conquistar.
Benefício 7: resultados que se acumulam
O tráfego pago traz contatos logo, mas para quando a verba acaba. Já o SEO e o conteúdo do blog continuam trazendo visitas por meses. Juntos, os dois criam um fluxo de clientes mais estável. Entenda a diferença no guia tráfego orgânico ou tráfego pago.
Benefício 8: presença também nas respostas de IA
Cada vez mais gente pergunta ao ChatGPT ou ao Google com IA qual empresa contratar. Quem investe em site, conteúdo e perfil no Google tem mais chance de ser citado nessas respostas. Veja como no guia como aparecer no ChatGPT.
Por onde começar a investir em marketing digital
Passo 1: tenha um site rápido e claro
Todo canal digital leva o cliente para algum lugar. Se esse lugar for um site lento ou confuso, o investimento se perde. Por isso, o primeiro passo é ter um site que funcione bem no celular e deixe claro como falar com você. Veja por que ter um site.
Passo 2: crie e otimize o Perfil da Empresa no Google
Ele é gratuito e coloca o seu negócio no Google Maps. Para empresas locais, costuma ser a ação com melhor retorno. O passo a passo está em como aparecer no Google Maps.
Passo 3: comece um anúncio pequeno e meça
Escolha um serviço principal, crie uma campanha simples no Google Ads ou no Instagram e acompanhe o custo por contato. Em seguida, ajuste o texto, o público e a página até o número melhorar.
Passo 4: publique conteúdo que responde dúvidas
Liste as perguntas que os clientes mais fazem e responda cada uma em um post do blog ou em um vídeo. Com o tempo, esse conteúdo traz visitas do Google sem custo por clique.
Quanto investir em marketing digital
Não existe valor único, porque depende da concorrência e do ticket médio. Ainda assim, uma regra prática ajuda: comece com um valor que você consiga manter por pelo menos três meses, tempo suficiente para medir e ajustar. Para anúncios locais, muitas pequenas empresas começam com algumas centenas de reais por mês, além do investimento no site.
O mais importante é acompanhar o custo por contato e o custo por venda. Se cada cliente novo vale mais do que custa para conquistar, então faz sentido aumentar o investimento. O Centro de Ajuda do Google Ads explica como definir o orçamento das campanhas.
Erros comuns de quem está começando
- Anunciar sem site ou levando o clique para uma página que não converte;
- Não instalar o Google Analytics e o pixel, e por isso não saber o que funciona;
- Desistir na primeira semana, antes de ter dados para ajustar;
- Postar nas redes sem objetivo e sem chamada para o contato;
- Ignorar o Perfil da Empresa no Google, que é gratuito.
Perguntas frequentes
Vale a pena investir em marketing digital sendo uma empresa pequena?
Sim. Justamente por permitir começar com pouco e medir tudo, o marketing digital é a forma de divulgação mais acessível para pequenas empresas.
Em quanto tempo o marketing digital dá resultado?
Os anúncios podem trazer contatos já na primeira semana. Por outro lado, SEO e conteúdo costumam levar alguns meses, mas continuam trazendo resultado depois.
Preciso de site para fazer marketing digital?
É possível anunciar só com redes sociais, mas o site deixa os anúncios mais baratos, passa mais confiança e permite aparecer no Google sem pagar por clique.
Marketing digital substitui o marketing tradicional?
Não necessariamente. No entanto, para a maioria das pequenas empresas ele traz mais resultado por real investido, porque é mais segmentado e mensurável.
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